Şartların kabulü
İGKFast platformunu kullanarak, bu kullanım şartlarını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Bu şartları kabul etmiyorsanız, platformumuzu kullanmamalısınız.
Bu şartlar, platformumuzun tüm kullanıcıları için geçerlidir ve herhangi bir zamanda güncellenebilir. Güncellemeler hakkında e-posta yoluyla bilgilendirileceksiniz.
Hizmet tanımı
İGKFast, işletmelerin e-ticaret mağazalarını oluşturmasına ve yönetmesine olanak sağlayan bir SaaS (Software as a Service) platformudur.
Sunduğumuz hizmetler
- E-ticaret mağaza oluşturma ve yönetimi
- Ürün katalog yönetimi
- Sipariş ve müşteri yönetimi
- Ödeme işleme entegrasyonları
- Analitik ve raporlama araçları
- Müşteri destek hizmetleri
Kullanıcı sorumlulukları
Hesap güvenliği
- Hesap bilgilerinizi güvenli tutmak
- Şifrenizi düzenli olarak güncellemek
- Hesabınızda yapılan tüm aktivitelerden sorumlu olmak
- Şüpheli aktiviteleri derhâl bildirmek
İçerik sorumluluğu
- Yüklediğiniz tüm içeriklerden sorumlu olmak
- Telif hakkı ihlali yapmamak
- Yasa dışı, zararlı veya uygunsuz içerik paylaşmamak
- Ürün bilgilerinin doğru ve güncel olmasını sağlamak
Platform kullanımı
- Platformu amacına uygun şekilde kullanmak
- Sistem güvenliğini tehlikeye atacak eylemlerden kaçınmak
- Diğer kullanıcıların haklarına saygı göstermek
- Spam veya istenmeyen içerik göndermemek
Yasaklı kullanımlar
Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır ve hesabınızın askıya alınmasına veya kapatılmasına neden olabilir:
- Yasa dışı ürün veya hizmet satışı
- Sahte, taklit veya çalıntı ürün satışı
- Dolandırıcılık veya aldatıcı uygulamalar
- Kişisel verilerin izinsiz toplanması
- Sistem güvenliğini ihlal etme girişimleri
- Diğer kullanıcıları taciz etme
- Platformu rekabet amaçlı kopyalama
- Otomatik botlar veya scraping araçları kullanma
Ödeme ve faturalandırma
Abonelik ücretleri
- Ücretler seçtiğiniz plana göre belirlenir
- Ödemeler aylık veya yıllık olarak tahsil edilir
- Fiyat değişiklikleri 30 gün önceden bildirilir
- Ödeme yapılmadığı takdirde hizmet askıya alınabilir
İptal ve iade
- Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz
- İptal işlemi sonraki faturalandırma döneminde geçerli olur
- Kullanılmayan süre için iade yapılmaz
- Özel durumlar için müşteri hizmetleriyle iletişime geçin
Hizmet seviyesi ve garanti
Erişilebilirlik garantisi
%99,9 uptime garantisi sunuyoruz. Bu seviyenin altında kalınması durumunda hizmet kredisi sağlanabilir.
Destek hizmetleri
- 7/24 teknik destek
- E-posta ve canlı sohbet desteği
- Dokümantasyon ve eğitim materyalleri
- Düzenli platform güncellemeleri
Sorumluluk sınırları
Hizmetimizi en iyi şekilde sunmaya çalışsak da, teknik arızalar, veri kaybı veya hizmet kesintilerinden kaynaklanan dolaylı zararlardan sorumlu değiliz.
Fikri mülkiyet hakları
Platform hakları
İGKFast platformu, yazılımı, tasarımı ve içeriği İGKFast'in fikri mülkiyetidir ve telif hakkı yasalarıyla korunmaktadır.
Kullanıcı içeriği
Platforma yüklediğiniz içeriklerin fikri mülkiyet hakları size aittir. Ancak hizmetimizi sunabilmek için bu içerikleri kullanma lisansı vermiş olursunuz.
Marka kullanımı
İGKFast markası ve logosu yazılı izin olmadan kullanılamaz.
Hesap sonlandırma
Kullanıcı tarafından
Hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Hesap kapatma işlemi geri alınamaz ve tüm verileriniz silinir.
İGKFast tarafından
Kullanım şartlarını ihlal etmeniz durumunda hesabınızı askıya alabilir veya kapatabiliriz. Bu durumda 30 gün önceden bildirim yapılır.
Veri yedekleme
Hesap kapatılmadan önce verilerinizi yedeklemeniz önerilir. Hesap kapatıldıktan sonra veri kurtarma mümkün değildir.
Bizimle iletişime geçin
Kullanım şartları hakkında sorularınız varsa:
- E-posta: iletisim@igkfast.com
- Telefon: 0 850 840 71 64 · 0 542 360 32 78
- Adres: İlkbahar Mahallesi Güneypark Kümeevler Sinpaş Altınoran Çarşı 19/B, -2. Bodrum Katı No:31, Çankaya / ANKARA